Kann man bei Fielmann eine Brille zurückgeben, wenn man nicht zufrieden ist?
Gefragt von: Frau Annelore Riedel B.Eng. | Letzte Aktualisierung: 4. Februar 2026sternezahl: 4.2/5 (63 sternebewertungen)
Ja, bei Fielmann kann man eine Brille zurückgeben, wenn man nicht zufrieden ist, dank der sogenannten Zufriedenheitsgarantie, die einen Umtausch oder eine volle Kaufpreiserstattung ohne Angabe von Gründen ermöglicht, um sicherzustellen, dass Sie 100% zufrieden sind. Dies gilt sowohl für Käufe in der Filiale als auch online.
Kann man eine gekaufte Brille bei Fielmann zurückgeben?
Dir gefällt ein bestelltes Produkt nicht oder es ist beschädigt? Kein Problem. Du kannst Produkte, die du in unserem Online-Shop bestellt hast, innerhalb von 30 Tagen kostenlos zurückgeben. Eine Option ist die Rückgabe in einer unserer Fielmann-Niederlassungen in Deutschland.
Was tun, wenn man mit der Brille nicht zufrieden ist?
Ist die Brille in ordnungsgemässem Zustand, steht Ihnen eigentlich kein Rückgaberecht zu. Trotz allem nehmen die meisten Optiker und Optikerinnen die Brille gleichwohl zurück. Möchten Sie auf Nummer sicher gehen, sollten Sie die Brille von einem Augenarzt oder einem anderen Optiker testen lassen.
Kann man Brillen mit Sehstärke zurückgeben?
Nein, gesetzlich sind individuell angefertigte Brillen mit Sehstärke vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, da sie Maßanfertigungen sind; allerdings bieten viele Optiker (online und offline) freiwillig Garantien (oft 30-60 Tage Zufriedenheits- oder Geld-zurück-Garantien) an, die eine Rückgabe oder Umtausch bei Unzufriedenheit ermöglichen, wenn die Brille unbeschädigt ist. Bei Mängeln (z. B. falsche Sehstärke) greift immer die Gewährleistung.
Was bedeutet bei Fielmann eine Zufriedenheitsgarantie?
Bei Fielmann kaufen Sie garantiert günstig. Sehen Sie das gleiche Produkt innerhalb von sechs Wochen anderswo günstiger, unterbieten wir das Angebot oder erstatten Ihnen den Kaufpreis.
Fielmann ... wo ist der gute Fielmann Service geblieben? Brillen Optiker Service Panne
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Wie lange darf ich eine Brille zurückgeben?
Kann ich bereits verglaste Brillen / Sonnenbrillen zurückgeben? Das 14-tägige Widerrufsrecht gilt auch auf individuell angefertigte Brillen und Sonnenbrillen.
Ist die Zufriedenheitsgarantie rechtlich bindend?
Der Begriff „Zufriedenheitsgarantie“ bezieht sich typischerweise auf eine rechtlich bindende, ausdrückliche Zufriedenheitsgarantie im Rahmen eines Kaufvertrags.
Was ist, wenn ich mit meiner Brille nicht zufrieden bin?
Da Brillen oder Kontaktlinsen individuell nach Ihren Rezepten angefertigt werden, ist es wichtig, dass der Optiker die Möglichkeit hat, die Brille anzupassen, da dies das Problem möglicherweise beheben kann. Sollten Sie mit Ihrer Brille oder Ihren Kontaktlinsen unzufrieden sein, sprechen Sie dies bitte mit dem Optiker an .
Kann ich meine neue Brille zurückgeben, wenn sie mir nicht gefällt?
Manche Optiker und Online-Händler garantieren Ihre Zufriedenheit mit Ihrer Brille – selbst wenn sie Ihnen einfach nicht gefällt – indem sie Ihnen den Kaufpreis erstatten oder eine Gutschrift ausstellen . In diesem Fall müssen Sie die Brille in der Regel innerhalb einer bestimmten Frist (z. B. 30 Tage nach dem Kauf) zurücksenden.
Wie lange kann ich von einem Brillenkauf zurücktreten?
Widerrufsrecht. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw.
Was mache ich, wenn mir meine neue Brille nicht gefällt?
Wenn Ihnen Ihre neue Brille aus irgendeinem Grund nicht gefällt, sei es, weil der Rahmen auf der Nase drückt, die Gläser spiegeln oder sie Ihnen einfach nicht steht, haben Sie 100 Tage Zeit, um sie umzutauschen .
Was tun, wenn man mit neuer Brille nicht gut sieht?
Wenn du auch nach einer gewissen Eingewöhnungszeit mit der neuen Brille schlechter als mit der alten Brille siehst, solltest du dich an dein lokales Optikergeschäft wenden. Dort können der Sitz der Brille und auch die Glasstärke laut Verordnung noch einmal kontrolliert werden.
Wie lange kann ich eine Brille bei Brillen.de zurückgeben?
Im Rahmen der Zufriedenheitsgarantie kann der Käufer innerhalb von 60 Tage ab Rechnungsdatum anstelle einer Gleitsichtbrille ein anderes Produkt der SuperVista AG auswählen, wie zum Beispiel zwei Einstärken-Brillen (je eine für Nah- und Fernsicht) oder ein anderes Gleitsichtprodukt.
Was tun, wenn die neue Brille nicht gefällt?
Wenn dir deine neue Brille nicht gefällt, ist der erste Schritt, geduldig zu sein (oft 1-2 Wochen Eingewöhnung) und dann mit dem Optiker zu sprechen, da oft eine falsche Einstellung, ein Sitzproblem oder eine kleine Sehstärkenabweichung die Ursache ist. Viele Optiker bieten Zufriedenheitsgarantien mit Umtausch- oder Geld-zurück-Optionen an, insbesondere innerhalb der ersten 14 oder 30 Tage, um das Problem zu lösen, auch wenn speziell angefertigte Gläser manchmal vom Widerrufsrecht ausgenommen sind.
Wie lange gilt die Zufriedenheitsgarantie?
Wie lange eine Zufriedenheitsgarantie gilt, können Sie als Händler selbst festlegen. Versprochene Garantien sind eine freiwillige Zusatzleistung und nicht gesetzlich vorgeschrieben. Daher gibt es auch keine gesetzliche Mindest- oder Höchstdauer.
Wie kann ich meine Fielmann Brillenversicherung widerrufen?
Eine Kündigung der Nulltarif-Versicherung können Sie fristgerecht bis 4 Wochen vor Ende des Versicherungsjahres unter Angabe der Versicherungsnummer per E-Mail ([email protected]) oder als Brief (HanseMerkur Speziale Krankenversicherung AG, Postfach 570551, 22774 Hamburg) an uns richten.
Wie lange darf man bei Fielmann eine Brille zurückgeben?
Bei Fielmann kannst du online gekaufte Brillen innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückgeben, auch wenn sie bereits verglast sind – das ist Teil der Geld-zurück-Garantie, die auch bei Preisdifferenzen gilt. Auch bei Nicht-Zufriedenheit mit der Passform oder den Sehwerten gibt es oft eine Lösung oder Rücknahme. Die Rückgabe funktioniert online über dein Kundenkonto oder das Retourenportal mit einem DHL-Label oder direkt in einer Fielmann-Filiale.
Kann man angefertigte Brillen zurückgeben?
Eine angefertigte Brille können Sie oft zurückgeben, besonders bei Online-Händlern mit 14-tägigem Widerrufsrecht oder 30-tägiger Geld-zurück-Garantie, auch wenn sie nach Ihren Maßen verglast wurde; bei lokalen Optikern hängt es von Kulanz und speziellen Zufriedenheitsgarantien ab, aber bei Mängeln besteht immer ein Recht auf Nachbesserung oder Umtausch, oft mit zwei Versuchen, bevor Sie vom Kaufvertrag zurücktreten können.
Sind Brillen vom Umtausch ausgeschlossen?
Kann ich meine verglaste Brille zurückgeben? Brillen und Sonnenbrillen mit individuell angefertigten Korrektionsgläsern sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen und daher leider von der Rückgabe ausgeschlossen.
Was tun, wenn die Brille vom Optiker nicht passt?
Wenn Sie das Gefühl haben, dass die Brille nicht richtig gefertigt wurde, sollten Sie sie zu dem Optiker zurückbringen, der Ihre Augen untersucht hat. Er wird die Gläser überprüfen und sicherstellen, dass sie die richtigen für Sie sind. Meist ist dieser Service kostenlos.
Wie merkt man, ob eine Brille zu schwach ist?
Wenn die Brille zu schwach ist, bemerken Sie unscharfes Sehen (besonders in der Nähe), müssen Bücher oder das Handy weiter weg halten, kneifen oft die Augen zusammen, leiden unter Kopfschmerzen und Augenmüdigkeit, sehen verschwommen oder doppelt, und haben Probleme bei der Konzentration, was auch Schwindel und brennende Augen auslösen kann. Das Gehirn und die Augenmuskeln überanstrengen sich, um das Bild scharf zu stellen, was zu diesen Symptomen führt – ein Hinweis auf einen nötigen Sehtest beim Optiker oder Augenarzt.
Können meine Augen trotz Brille schlechter werden?
Eine Brille hat keinen schlechten Einfluss auf die Sehkraft
Es hält sich hartnäckig der Mythos, dass die Augen durch das dauerhafte Tragen einer Brille schlechter werden, weil sich die Augen an die Sehhilfe gewöhnen und dadurch faul und träge werden. Zum Glück ist an diesem Gerücht nichts dran.
Was heißt Zufriedenheitsgarantie beim Optiker?
Zufriedenheitsgarantie. Ihre Zufriedenheit ist unser Maßstab. Sind Sie mit Ihrer neuen Brille von Optiker Bode nicht zufrieden, tauschen wir sie kostenlos um.
Wie lange gilt das Rückgaberecht bei Mängeln?
In Onlineshops haben Kunden grundsätzlich das Recht, die Ware bis zu 14 Tage nach dem Kauf ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Sie als Händler müssen Ihre Kunden deutlich auf ihr Widerrufsrecht hinweisen.
Was bedeutet eine 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie?
Diese Garantie stellt sicher, dass Kunden ein Produkt innerhalb eines bestimmten Zeitraums zurückgeben können, wenn sie nicht zufrieden sind. Einige Marken bieten die häufigste 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie an, während andere es Käufern ermöglichen, Waren innerhalb von 90 Tagen zurückzugeben.