Warum ist ein kommunikationskonzept wichtig?

Gefragt von: Sylvia Keller  |  Letzte Aktualisierung: 19. August 2021
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Wie bereits erwähnt, helfen Kommunikationskonzepte im Marketing bei einer genauen Planung der Ziele, die man im Unternehmen mit bestimmten Maßnahmen erreichen möchte. Dabei handelt es sich aber nicht nur um ein Dokument, das nach kurzer Diskussion nicht mehr beachtet wird.

Warum ein Kommunikationskonzept?

Das Kommunikationskonzept verringert das Risiko, einzelne kommunikative Maßnahmen aus dem Blick zu verlieren und steigert zugleich die Effizienz der Umsetzung der Maßnahmen. Primär richtet sich das Kommunikationskonzept nach den Marketing- und Unternehmenszielen.

Was gehört alles in ein Kommunikationskonzept?

Für die Erstellung eines Kommunikationskonzepts können nachfolgende Punkte als grober Leitfaden dienen.
  1. Das Briefing. ...
  2. Die Situationsanalyse inklusive SWOT. ...
  3. Die Definition der Ziele. ...
  4. Die Zielgruppenbestimmung. ...
  5. Der Kommunikationsinhalt. ...
  6. Die Kommunikationsstrategie. ...
  7. Umsetzung und Erfolgskontrolle.

Was sind Zielmedien?

Zielmedien wären etwa die lokalen und regionalen Medien rund um den Standort der Agentur sowie die Fachmedien der Bereiche Kommunikation und PR.

Wie mache ich ein Kommunikationskonzept?

Kommunikationskonzept Aufbau
  1. Das Briefing. Bevor Sie ein neues Kommunikationskonzept erstellen, lohnt es sich, in einem Briefing die wichtigsten Punkte aufzuzeichnen. ...
  2. Situationsanalyse. ...
  3. Definition der Ziele. ...
  4. Zielgruppenbestimmung. ...
  5. Inhalt der Kommunikation. ...
  6. Kommunikationsstrategie. ...
  7. Umsetzung und Erfolgskontrolle.

Kommunikationskonzept - Teil 1 - Analyse

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Was beinhaltet eine Situationsanalyse?

Eine Situationsanalyse ist in der Soziologie die rationale Rekonstruktion einer Entscheidungssituation, in der sich eine Person zum Zeitpunkt des Handelns befunden hat. Dabei wird rekonstruiert, wie der Handelnde von seiner Umwelt, den Akteuren und den eigenen Antrieben beeinflusst wurde.

Wie erstelle ich ein PR Konzept?

“ Wer ein PR-Konzept schreibt, sollte deshalb nicht nur einen Gesamtzeitraum definieren, sondern auch Startschuss, Schlussakkord und Höhepunkt seiner Aktivitäten planen. Ein wesentlicher Punkt bei der operativen Umsetzung ist selbstverständlich die Budgetierung.

Warum zählen staatliche Institutionen zur Öffentlichkeitsarbeit?

Public Relations (engl. ... [s.a. Corporate Identity] In Erweiterung der Kommunikationsinstrumente (Kommunikationspolitik) der Unternehmung, die in erster Linie der Absatzförderung dienen, ist es Ziel von Public Relations (Öffentlichkeitsarbeit) für die Institution als Ganzes zu werben (Werbung um öffentliches Vertrauen).

Was versteht man unter Öffentlichkeitsarbeit?

Öffentlichkeitsarbeit gilt als dt. Übersetzung von Public Relations (PR). Das Ziel von Öffentlichkeitsarbeit wird zentral mit dem Aufbau von Bekanntheit als eine Basis von Vertrauen angegeben, um Reputation zu erlangen.

Was sind verkaufsfördernde Maßnahmen?

Definition. Hinter den Begriffen “Verkaufsfördernde Maßnahmen”, “Vkf”, “Sales Promotion” oder “P(oint)O(f)S(ale) Marketing” stecken zeitlich begrenzte, meist kurzfristige Kommunikationsmaßnahmen, die mittel- und langfristig zur Förderung des Absatzes und zur Neukundengewinnung genutzt werden.

Was für Kommunikationskanäle gibt es?

Die neun wichtigsten Kommunikationskanäle für Kunden
  • Telefon.
  • E-Mail.
  • Persönlich.
  • Live-Chat.
  • Mobiles Messaging.
  • Videoanrufe.
  • Social Media.
  • Wissensdatenbank.

Was können Kommunikationsziele sein?

Kommunikationsziele bestimmten, was mit dem Einsatz der unterschiedlichen Marketingmaßnahmen bezweckt werden soll. Dazu gehört auch, festzulegen, welche PR Instrumente eingesetzt werden und welche Botschaften diese haben. Dabei ist wichtig, den Adressaten der Botschaften nicht aus den Augen zu verlieren.

Was versteht man unter Strategie?

1. Begriff: v.a. im strategischen Management: Strategie wird definiert als die grundsätzliche, langfristige Verhaltensweise (Maßnahmenkombination) der Unternehmung und relevanter Teilbereiche gegenüber ihrer Umwelt zur Verwirklichung der langfristigen Ziele.

Was gehört alles in ein Konzept?

So könnte dein Konzept gegliedert sein:
  • Titel des Konzeptes.
  • Einleitung.
  • Ausgangssituation.
  • Ziele.
  • Zielgruppe.
  • Geplante Maßnahmen.
  • Räumlichkeiten.
  • Personal/Ehrenamtliche.

Was bedeutet Kommunikationskompetenz?

Unter Kommunikativer Kompetenz oder Kommunikationskompetenz versteht man die Fähigkeit, konstruktiv, effektiv und bewusst zu kommunizieren.

Was ist Öffentlichkeitsarbeit Beispiele?

Beispiele für die Aufgabenfelder der Öffentlichkeitsarbeit:

Media Relations – Medienvertreter. Public Affairs – Entscheidungsträger aus Politik und Administration. Financial/ Investor Relations – Kapital-Interessenten. Produkt-PR – Nutzer von Produkten und Dienstleistungen.

Was ist mit Öffentlichkeitsarbeit gemeint?

Der Begriff Öffentlichkeitsarbeit ist von der englischen Berufsbezeichnung Public Relations abgeleitet, die auch hierzulande gängig ist. Aufgabe der Öffentlichkeitsarbeit ist es, das Unternehmen positiv darzustellen, den Ausbau der Markenbekanntheit voranzutreiben und die Reputation zu stärken.

Was bedeutet Presse und Öffentlichkeitsarbeit?

Die Öffentlichkeitsarbeit (PR = Public Relations) ist ein weit gefasster Begriff und bezeichnet sowohl die Gestaltung der allgemein zugänglichen Kommunikation als auch Maßnahmen zur Pflege der Beziehungen zur Öffentlichkeit sowie zur Imagepflege eines Unternehmens.

Was sind Instrumente der Öffentlichkeitsarbeit?

Interviews. Medienkooperation. Redaktionsgespräch. Round-Table-Gespräch.

Was gehört zur Öffentlichkeitsarbeit in sozialpädagogischen Einrichtungen?

Zu einer guten Öffentlichkeitsarbeit gehört ein kommunikativer Austausch mit Kunden, Angehörigen, Mitarbeitern, Verbands- leitungen, Sponsoren u.a. und natürlich mit „der breiten Öffentlichkeit“. ... Dies können beispielsweise Informationen über die Ausga- be von öffentlichen Geldern sein.

Was ist Öffentlichkeitsarbeit Marketing?

Öffentlichkeitsarbeit befasst sich mit dem Management der Kommunikation von Unternehmen bzw. ... Der Gegenstand der Bemühungen ist das Unternehmen selbst. Marketing hingegen umfasst alle Aktivitäten, die dem Vermarkten eines Produktes, einer Dienstleistung oder eines Angebots gewidmet sind.

Was ist eine PR Kampagne?

Unter einer PR Kampagne versteht man den inhaltlich und zeitlich begrenzten Einsatz von unterschiedlichen PR Instrumenten zu einem bestimmten Thema.

Was ist eine PR Strategie?

Die PR-Strategie wird häufig als elegante Lösung angesehen, um auf das eigene Unternehmen aufmerksam zu machen. ... Eine PR-Strategie hilft dabei, Ziele und Maßnahmen klar zu definieren, sodass die Umsetzung erleichtert wird.

Wie macht man eine Situationsanalyse?

Die drei Schritte einer professionellen Situationsanalyse auf einen Blick:
  1. Recherche: Mach dir ein umfassendes Bild von der Situation.
  2. Auswertung und Schlussfolgerung: Gewichte und verdeutliche.
  3. SWOT-Analyse: Stelle die Stärken und Schwächen deines Unternehmens den Chancen und Risiken gegenüber.