Welche Krankenkasse hat einen guten Service?

Gefragt von: Hendrik Seitz  |  Letzte Aktualisierung: 4. Januar 2026
sternezahl: 4.2/5 (32 sternebewertungen)

Es gibt mehrere Krankenkassen mit ausgezeichnetem Service, wobei Techniker Krankenkasse (TK), AOK (speziell PLUS, Bayern, BW), hkk und HEK oft Spitzenplätze belegen, besonders bei digitalen Leistungen, Kundenzufriedenheit und Transparenz. Auch die SBK (Siemens-Betriebskrankenkasse), Audi BKK und DAK Gesundheit werden für ihre hohe Kundenzufriedenheit und gute Beratung gelobt. Welche Kasse für Sie die beste ist, hängt von Ihren persönlichen Bedürfnissen ab, da jede in verschiedenen Bereichen glänzt.

Welche Krankenkasse hat den besten Kundenservice?

Krankenkassen-Kundenservice: TK vor Barmer

Die beiden Kassen liegen damit auch vor den führenden regional geöffneten Kassen, wobei die Bergische Krankenkasse mit 93,6 Punkten den Spitzenplatz belegt, gefolgt von der AOK Rheinland-Pfalz/Saarland mit 88,3 und der AOK Rheinland/Hamburg mit 87,9 Punkten. “

Welche Krankenkasse hat die besten Leistungen?

Die Krankenkassen mit den dem größten Leistungsumfang hat das das Magazin Euro in einem im April 2025 veröffentlichten Test gesucht. Zwei bundesweite Krankenkassen erhielten dabei die Auszeichnung "Beste": die HEK - Hanseatische Krankenkasse und die Techniker Krankenkasse (TK).

Welche Krankenkasse hat die zufriedensten Kunden?

Visana, Swica und Helsana haben die zufriedensten Kunden. Bei der Wahl der Krankenkasse zählt nicht nur die Höhe der Prämie, sondern auch der Kundenservice. Die aktuelle repräsentative K-Tipp-Umfrage bei den Krankenversicherten zeigt, wie zufrieden sie mit ihrer Kasse sind. Die Unterschiede sind gross.

Welche Krankenkasse macht die wenigsten Probleme?

Die BKK Firmus ist mit 1,84 Prozent derzeit die günstigste bundesweite Krankenkasse und bietet ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis für die meisten Versicherten.

Ambulante Zusatzversicherung: So wirst du beim Arzt zum Privatpatient – als GKV-Versicherter!

15 verwandte Fragen gefunden

Welche Krankenkasse hat die schlechtesten Leistungen?

Mit AOK Plus, BKK Mobil und Knappschaft erhielten drei weitere Kassen die Bestnote. Die schlechtesten Ergebnisse mit immer noch „befriedigend“ erzielten Barmer GEK, Deutsche BKK, AOK NordWest, AOK Niedersachsen und Schlusslicht AOK Bayern.

Was ist besser, AOK oder TK?

Im aktuellen Krankenkassentest von krankenkasseninfo.de erreichte die AOK Rheinland/Hamburg die Testnote 1,6. Die Techniker Krankenkasse ist eine bundesweit geöffnete Krankenkasse mit Hauptsitz in Hamburg.

Welche Krankenkasse ist auf Platz 1?

Auf Platz 1 des Gesamtrankings der bundesweit geöffneten Krankenkassen steht die TK - Techniker Krankenkasse, gefolgt von der HEK - Krankenkasse und der hkk - Krankenkasse. Alle drei Krankenkassen erhielten die Note "Sehr Gut". Bewertet wurden Leistungsangebot, Kundenservice und Finanzkraft zu je einem Drittel.

Welche Versicherung hat die meisten Beschwerden?

Die Autoversicherung mit den meisten Beschwerden ist United Automobile Insurance . Laut dem aktuellen NAIC-Beschwerdeindex erhält sie etwa 40-mal so viele Beschwerden wie ein durchschnittlicher Versicherer vergleichbarer Größe. Unternehmen mit einem Wert über dem Marktdurchschnitt von 1 erhalten mehr Beschwerden als der durchschnittliche Versicherer.

Warum ist die TK die beste Krankenkasse?

Deutschlands beste Krankenkasse

Mal in Folge zeichnet Focus-Money gemeinsam mit dem Deutschen Finanz-Service Institut (DFSI) die TK als beste Krankenkasse Deutschlands aus. Als "hervorragend" werden vor allem der Service, die digitalen Leistungen, die Zusatzleistungen und die Transparenz bewertet.

Welche Krankenkassen empfehlen Ärzte?

Die Techniker Krankenkasse (TK) setzt sich nach Ansicht der Ärzte am stärksten für die Ärzteschaft ein: 45% der Ärztestimmen (bei möglicher Zweifachnennung) votierten für die TK, an zweiter Stelle folgen die AOK (30%) und an dritter Stelle die BARMER GEK (22%).

Welche sind die besten und schlechtesten Krankenkassen?

  • Beste Note. 1 TK - Techniker Krankenkasse. Sehr gut (4,3) ...
  • 2 AOK Bayern. Sehr gut (4,2) Zusatzbeitrag. ...
  • 3 BKK Freudenberg. Sehr gut (4,2) Zusatzbeitrag. ...
  • 4 Energie-BKK. Sehr gut (4,1) Zusatzbeitrag. ...
  • 5 HKK. Sehr gut (4,1) Zusatzbeitrag. ...
  • 6 HEK - Hanseatische Krankenkasse. Sehr gut (4,1) Zusatzbeitrag. ...
  • 7 BIG direkt gesund. Sehr gut (4,0)

Ist TK gut?

Ja, die Techniker Krankenkasse (TK) gilt allgemein als sehr gut und wird regelmäßig als Testsieger in verschiedenen unabhängigen Vergleichen (wie Focus Money, Handelsblatt) ausgezeichnet, insbesondere wegen ihres hervorragenden Services, digitaler Leistungen, guter Zusatzangebote und einer soliden Finanzkraft, obwohl der Zusatzbeitrag gestiegen ist, bleibt sie im Vergleich oft attraktiv.
 

Welche gesetzliche Krankenkasse ist empfehlenswert?

Es gibt nicht die eine beste Krankenkasse, aber die Techniker Krankenkasse (TK), die Hanseatische Krankenkasse (HEK) und die Handelskrankenkasse (hkk) werden oft für ihre sehr gute Gesamtleistung, digitale Services und Zusatzleistungen gelobt. Regional überzeugen auch Kassen wie die AOK Baden-Württemberg, AOK Bayern, IKK Südwest oder Mobil Krankenkasse mit starken Leistungen in bestimmten Bereichen oder Regionen. Die Wahl hängt stark von individuellen Bedürfnissen (Zusatzleistungen, digitaler Service, Zusatzbeitrag) ab, daher ist ein persönlicher Vergleich wichtig.
 

Welche Krankenversicherung hat die meisten Kunden?

Star Health & Allied Insurance

Es zählt zu den führenden Anbietern und betreut bis heute eine große Nutzerbasis von 170 Millionen Kunden.

Welche Versicherung hat den besten Ruf?

Den höchsten Reputations-Score erreichte die ARAG, gefolgt von der Allianz und der R+V. Die Bedeutung einer guten Reputation für den Unternehmenserfolg ist allgemein bekannt.

Welche Versicherung lehnt die meisten Anträge ab?

Eine Analyse auf Basis von Daten des bundesweiten Krankenversicherungsmarktes ergab jedoch folgende Ablehnungsquoten der einzelnen Krankenversicherungsunternehmen: UnitedHealthcare: 33 %, AvMed: 33 % , Sendero Health Plans : 28 %.

Welche Versicherung ist auf Platz 1?

Die Versicherungsbranche hat eine neue Nummer eins: Im aktuellen Ranking „Marken des Jahres 2025“ des Analysehauses Yougov und des Handelsblatts eroberte die Allianz die Spitzenposition unter den Versicherern.

Welche Krankenkasse hat die meisten Vorteile?

Krankenkassen mit sehr guten Leistungen sind oft die Techniker Krankenkasse (TK), die HEK, die hkk und die Mobil Krankenkasse, die in Tests regelmäßig Bestnoten für ihr Gesamtangebot, digitalen Service und Zusatzleistungen erhalten. Auch die energie BKK, die IKK Südwest und die SECURVITA Krankenkasse punkten bei den Zusatzleistungen, während die BKK Firmus und die Audi BKK für günstige Beiträge und gute Zusatzleistungen bekannt sind, ideal für preisbewusste Wechselnde. 

Ist die BARMER oder die Techniker Krankenkasse besser?

BARMER und Techniker Krankenkasse (TK) sind beides große, bundesweit geöffnete Krankenkassen mit gutem Service und vielen Zusatzleistungen, wobei Tests zeigen, dass die TK oft leicht die Nase vorn hat, besonders bei digitalen Services und Apps, während die BARMER mit ihrer breiten Abdeckung und vielen Präventionsprogrammen punktet, aber die Wahl hängt stark von individuellen Bedürfnissen ab, da beide exzellente Angebote für spezielle Programme wie DMP (Disease Management Programme) bieten und oft nah beieinander liegen. 

Ist die AOK eine gute Krankenkasse?

Krankenkassenvergleich: ausgezeichnete AOK

Die AOK ist eine vielfach ausgezeichnete Krankenkasse. Verschiedene Institutionen und Zeitschriften haben die Krankenkasse mit ihren Siegeln und Auszeichnungen bedacht – ein klarer Pluspunkt im Vergleich zu anderen Krankenkassen.

Für wen ist die TK geeignet?

Die TK ist für alle Menschen geöffnet und mit über elf Millionen Versicherten die größte deutsche Krankenkasse. Bundesweit beschäftigt die Kasse mit Hauptsitz in Hamburg rund 15.000 Angestellte.

Ist BARMER oder AOK besser?

Weder BARMER noch AOK sind pauschal „besser“; die Entscheidung hängt von deinen individuellen Bedürfnissen ab, da beide große, gute Krankenkassen sind, aber unterschiedliche Stärken haben: Die AOK punktet oft regional (z.B. AOK PLUS in Sachsen/Thüringen) mit starker Präsenz und digitalen Tools, während die BARMER bundesweit ein dichtes Netz hat und laut Arbeitgeberbewertungen bei Mitarbeitern und in Gehaltsfragen gut abschneidet, aber auch höhere Zusatzbeiträge haben kann. 

Kann man von AOK zu TK wechseln?

So einfach ist der Wechsel

Seit Anfang 2021 müssen Sie Ihre Mitgliedschaft bei einer gesetzlichen Kasse nicht mehr selbst kündigen - darum kümmert sich die Techniker. Füllen Sie den Mitgliedschaftsantrag in wenigen Minuten einfach online aus. Wir kümmern uns um die Kündigung Ihrer bisherigen gesetzlichen Krankenkasse.