Was sind fernabsatzverträge?
Gefragt von: Herr Karl-Wilhelm Kunz B.Sc. | Letzte Aktualisierung: 15. März 2021sternezahl: 4.9/5 (70 sternebewertungen)
In Deutschland wird ein Fernabsatzvertrag zwischen einem Unternehmer und einem Verbraucher über Fernkommunikationsmittel abgeschlossen. Er beinhaltet die Lieferung von Waren oder die Erbringung von Dienstleistungen.
Was versteht man unter Fernabsatz?
Begriff: Verbrauchervertrag über die Lieferung von Waren oder über die Erbringung von Dienstleistungen unter ausschließlicher Verwendung von Briefen, Katalogen, Telefonanrufen, E-Mails und anderen Fernkommunikationsmitteln. Der Fernabsatzvertrag war ursprünglich im Fernabsatzgesetz vom 27.6.2000 (BGBl. I 897) geregelt.
Unter welchen Bedingungen liegt ein Fernabsatzvertrag vor?
Wann liegt ein Fernabsatzvertrag vor? ... Damit die verbraucherschützenden Vorschriften für Fernabsatzverträge anwendbar sind, muss es sich um einen Vertrag zwischen einem Verbraucher und einem Unternehmer handeln. Der Vertrag muss eine entgeltliche Leistung des Unternehmers zum Gegenstand haben.
Wann greift das Fernabsatzgesetz?
Dem Verbraucher stehen nach § 355 BGB ein Widerrufsrecht oder nach § 356 BGB ein Rückgaberecht zu. Der Verbraucher kann den Vertrag innerhalb von 2 Wochen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt, wenn der Kunde über sein Widerrufsrecht belehrt wurde und die Ware/Dienstleistung erhalten hat.
Welche Regelungen gibt es im Fernabsatz?
Im Fernabsatzgesetz kommen des Weiteren auch Briefe, Kataloge, Telekopien, E-Mails sowie der Rundfunk und als „Tele- und Mediendienste“ bezeichnete Angebote zur Sprache. Einige dieser Kommunikationswege sind heute über die Jahre deutlich in den Hintergrund gerückt durch den medialen Wandel.
Was ist ein Fernabsatzvertrag?
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Warum Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen?
Das beruhe auf dem Zweck des Widerrufsrechts bei Fernabsatzverträgen, der darin bestehe, den Verbraucher vor der Gefahr einer Fehlentscheidung beim Kauf zu schützen, da der Verbraucher vor Vertragsschluss die Ware nicht besichtigen oder sich ihre Eigenschaften im persönlichen Gespräch erläutern lassen könne (BGH aaO, ...
Wann besteht bei Fernabsatzverträgen kein Rücktrittsrecht?
Das Rücktrittsrecht besteht für Verträge, die im Fernabsatz abgeschlossen wurden. ... Wurde der Vertrag bereits im Geschäftslokal ausverhandelt und dann in der Folge „aus der Ferne“ abgeschlossen, liegt kein Fernabsatzvertrag vor und das gesetzliche Rücktrittsrecht besteht nicht.
Sind telefonische Verträge rechtsgültig?
Aber: Verträge, die Sie am Telefon abschließen, sind auch ohne schriftliche Bestätigung gültig. Die einzige Ausnahme sind Verträge über die Teilnahme an Gewinnspielen und Lotterien. Haben Sie einen solchen Vertrag am Telefon abgeschlossen, sollten Sie ihn möglichst schnell widerrufen.
Wann kommt ein Vertrag am Telefon zustande?
Es ist zwar theoretisch möglich, einen Vertrag am Telefon ohne weitere schriftliche Vereinbarung abzuschließen. ... Als Verbraucher sind Sie also auf der sicheren Seite: Es hat keinen rechtsverbindlichen Vertragsabschluss am Telefon gegeben. Daher sollten Sie die Rechnung auf keinen Fall begleichen.
Wann ist eine Widerrufsbelehrung erforderlich?
Zwei Wochen beträgt sie, wenn bis zum Vertragsschluss oder zumindest unverzüglich danach eine ordnungsgemäße Widerrufsbelehrung erfolgt. Die Widerrufsfrist beträgt einen Monat, wenn die Belehrung zeitlich später erfolgt.
Was sind außerhalb von Geschäftsräumen geschlossene Verträge?
Ein „außerhalb von Geschäftsräumen geschlossener Vertrag“ liegt vor, wenn der Unternehmer den Verbraucher außerhalb seiner Geschäftsräume bei gleichzeitiger körperlicher Anwesenheit persönlich und individuell anspricht und es unter diesen Umständen zum Vertragsschluss kommt.
Welche weiteren Geschäfte fallen unter die Bestimmungen der Haustürgeschäfte?
Das Haustürgeschäft ist ein Rechtsbegriff für Verträge, die in bestimmten Situationen geschlossen werden, hauptsächlich bei einem Vertreterbesuch (siehe dazu Direktvertrieb, Reisegewerbe, Handelsvertreter, Reisender und Hausierer) oder auf einer Kaffeefahrt.
Wann gilt 14 tägiges Widerrufsrecht?
Das so genannte Widerrufsrecht gilt in der Regel 14 Tage nach Abschluss eines Vertrages oder dem Erhalt bestellter Ware. Um das Widerrufsrecht wahrzunehmen, müssen Sie dem Händler oder Vertragspartner mitteilen, dass Sie widerrufen wollen.
Was ist ein Präsenzgeschäft?
„Präsenzgeschäft“, d. h. in der Bank, abgeschlossen wurde. Denn in diesem Fall erhält der Kunde die Widerrufsbelehrung zeitgleich mit dem Vertrag und unterschreibt diesen sodann. Die Widerrufsfrist beginnt in dieser Konstellation immer am Tag, an dem der Vertrag unterzeichnet wurde.
Was ist ein Auswärtsgeschäft?
Wenn ein Vertrag zwischen einer Konsumentin/einem Konsumenten und einer Unternehmerin/einem Unternehmer außerhalb der Geschäftsräume des Unternehmens abgeschlossen wurde, liegt ein sogenanntes "Auswärtsgeschäft" oder ein "Außergeschäftsraumvertrag" vor.
Für welche Fernabsatzverträge gelten die Vorschriften des BGB nicht?
Grundsätzlich finden die Vorschriften über Fernabsatzverträge gemäß § 312b III BGB unter anderem keine Anwendung auf Verträge über die Lieferung von Lebensmitteln, Getränken oder Haushaltsgegenständen des täglichen Bedarfs die am Wohnsitz oder Aufenthaltsort oder am Arbeitsplatz des Verbrauchers vom Unternehmen im ...
Wie verbindlich ist eine telefonische Bestellung?
Bestellungen per Telefon, Fax, E-Mail oder Brief
Wird der Vertrag zwischen Verbraucher und Unternehmer bereits am Telefon geschlossen, so hat der Händler faktisch keine Möglichkeit, seine vorvertraglichen Informationspflichten zu erfüllen. Zwar könnte er dem Verbraucher die Widerrufsbelehrung am Telefon vorlesen.
Kann man telefonische Bestellung stornieren?
Sie können viele per Telefon, Internet, Katalog oder Brief geschlossene Verträge widerrufen. Der Widerruf ist an keine Form gebunden, Sie sollten Ihn aber immer schriftlich und nachweislich erklären. Der Händler muss Ihnen innerhalb von 14 Tagen ab erfolgtem Widerruf Ihr Geld zurückerstatten.
Sind mündliche Verträge am Telefon gültig?
Zwar ist Telefonwerbung ohne Ihre vorherige ausdrückliche Einwilligung rechtswidrig. Trotzdem können telefonisch geschlossene Verträge in vielen Fällen rechtlich wirksam sein. ... Das Gesetz regelt außerdem, dass telefonisch angebahnte Verträge bei Gewinnspielen erst nach schriftlicher Bestätigung wirksam werden.