Otto wie viel tage rückgaberecht?

Gefragt von: Herr Prof. Pierre Naumann  |  Letzte Aktualisierung: 3. Oktober 2021
sternezahl: 4.6/5 (14 sternebewertungen)

Alle Bestellungen aus dem OTTO-Sortiment kannst du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware kostenlos zurücksenden. Bei anderen Verkäufern auf dem OTTO-Marktplatz hast du 14 Tage Zeit für eine kostenlose Rücksendung.

Kann man aufgebaute Möbel zurückgeben Otto?

Auch bei Möbeln gilt ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Diese Zeit gilt es zu nutzen, um die Sendung zu prüfen: Sie sollte vollständig und unversehrt sein. Sie können die Möbel auch ohne Bedenken zusammenbauen. Der Händler kann dafür keinen Wertersatz verlangen.

Wie kann ich Ware bei Otto zurückschicken?

Rücksendung einfach online anmelden unter Mein Konto:
  1. Melde dich an und klicke auf "Meine Bestellungen".
  2. Am Artikel klickst du auf "Artikel anzeigen und bearbeiten" und dann auf "Zurücksenden".
  3. Wähle einen Rücksendegrund aus und klicke auf "Rücksendung anmelden".

Wie kann ich ein Paket ohne Rücksendeschein zurückschicken?

Wenn der Lieferung kein Rücksendeaufkleber beilag, fragen Sie per E-Mail oder telefonisch beim Händler nach, ob man Ihnen einen Versandschein per E-Mail zuschicken kann. Diesen drucken Sie bitte aus und kleben ihn aufs Paket.

Wo kann ich retourenschein drucken?

Mit der Mobilen Retoure müssen Sie Ihr Rücksendeetikett/Retourenschein ab sofort nicht mehr selber ausdrucken! Zeigen Sie den QR-Code Ihrer DHL Retoure in einer Filiale, einem DHL Paketshop, an einer Packstation oder beim DHL Zusteller vor. Ihr Rücksendeetikett/Retourenschein wird dann durch DHL gedruckt.

Unsere Rückgabegarantie: 30 Tage kostenlose Rücksendung | Lieferung & Rücksendung | Service bei OTTO

41 verwandte Fragen gefunden

Kann man Möbel zurückgeben?

Wie bei allen Waren, die man online bestellt, gilt auch bei Möbeln das 14-tägige Widerrufsrecht. Das bedeutet: Spätestens am vierzehnten Tag nach Erhalt sollte die Ware zurückgesendet werden. Und das gilt auch für Möbelstücke. Aber aufgepasst: Die Kosten für die Rücksendung der Ware können dem Kunden auferlegt werden.

Wann kann ich eine Matratze zurückgeben?

14 Tage Widerrufsrecht

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware. Der Bundesgerichtshof urteilte im Juli 2019: Wer eine Matratze im Internet kauft, darf sie aus der Schutzfolie auspacken, testen und auch wieder zurückschicken.

Wie kann man eine Matratze zurückschicken?

Grundsätzlich können Online-Kunden das Bestellte binnen 14 Tagen zurückschicken. Je nach Händler können allerdings Versandkosten entstehen. Eine Begründung braucht es nicht. Das Widerrufsrecht soll den Nachteil ausgleichen, der dadurch entsteht, dass man das Produkt nur auf dem Bildschirm gesehen hat.

Kann man Matratzen von Lidl umtauschen?

Doch Lidl gewährt seinen Kunden generell ein 90-tägiges Rückgaberecht. Das heißt: Kunden haben 90 Tage Zeit fürs Probeliegen zu Hause – egal ob sie die Matratze im Lidl-Onlineshop gekauft haben oder in der Filiale vor Ort.

Wie kann ich meine Matratze entsorgen?

Alte Matratzen musst du nicht zu Hause stapeln – bring sie lieber auf den Wertstoffhof. Der Wertstoffhof beziehungsweise der Recyclinghof ist ebenfalls eine gute Adresse, um alte Matratzen zu entsorgen. Anlaufstellen in der Nähe findest du im Internet.

Kann man ein Sofa wieder zurückgeben?

Einzige Chance: Der Verkäufer ist freiwillig dazu bereit, das Sofa zurückzunehmen. Dann darf er aber auch Stornogebühr verlangen. Ein grundsätzliches Widerrufsrecht besteht übrigens nicht, wenn Sie im Möbelhaus den Kaufvertrag unterschrieben haben.

Sind Möbel vom Umtausch ausgeschlossen?

Händler dürfen reduzierte Ware vom aus Kulanz angebotenen Umtausch- oder Rückgaberecht ausschließen. Bei mangelhafter Ware greift aber trotzdem die Gewährleistungspflicht.

Kann ich einen gekauften Artikel zurückgeben?

Wenn der Käufer einen gekauften Gegenstand zurückgeben möchte, kann er sein Geld nicht einfach zurückverlangen. Grundsätzlich muss der Verkäufer aber für die Ware – ab dem Zeitpunkt des Kaufs – zwei Jahre geradestehen. ... Die Kosten hierfür übernimmt der Verkäufer.

Bei welchen Anlässen gilt nach OR Kein Rücktrittsrecht?

Kein Widerrufsrecht haben Konsumenten, wenn sie Verträge via Internet abschliessen (dies hat das Parlament ausdrücklich beschlossen). Auch nicht zurücktreten kann man bei Verträgen, die an einem Messestand abgeschlossen wurden oder bei Versicherungen.

Ist ein Geschäft verpflichtet Ware zurückzunehmen?

Wer zuhause feststellt, dass der neue Pullover doch nicht so schön aussieht oder dass die neuen Vorhänge irgendwie doch nicht in die Wohnung passen, hat in rechtlicher Hinsicht Pech gehabt: Der Verkäufer muss die verkaufte (und intakte) Ware nicht zurücknehmen.

Wann kann man etwas bei Media Markt zurückgeben?

Media Markt wirbt damit, dass das Umtauschen "ohne Wenn und Aber" funktioniert. So können Sie jedes Produkt innerhalb von 14 Tagen zurückgeben, auch wenn es Ihnen einfach nicht gefällt. Gesetzlich ist Media Markt nicht dazu verpflichtet.

Waren die vom Umtausch ausgeschlossen sind?

Vom Umtausch ausgeschlossen sind Waren wie Kosmetika, frische Lebensmittel, entsiegelte DVD's, CD's etc., Blumen und Maßanfertigungen. Ware, die bereits starke Gebrauchsspuren aufweist, ohne defekt zu sein, bzw. grundlegende Mängel aufzuweisen, ist ebenso vom Umtausch ausgeschlossen.

Hat man ein Rückgaberecht bei eBay Kleinanzeigen?

Wenn Sie in einem Geschäft etwas kaufen, verspricht Ihnen ein Verkäufer meist ein Rückgaberecht von mindestens 14 Tagen. Für das Portal eBay-Kleinanzeigen gilt dies nicht: Bei eBay-Kleinanzeigen handelt es sich in der Regel um private Verkäufer. Diese sind laut Gesetz nicht verpflichtet, einen Artikel zurückzunehmen.

Kann man Waschmaschine zurück geben?

Nein, mangelfreie Ware können Kunden nur auf Kulanzbasis zurückgeben. ... Der Verkäufer muss die Ware entweder reparieren oder umtauschen. Erst wenn eine Reparatur zweimal fehlschlägt oder ein Umtausch nicht klappt, hat man Anspruch auf Geld zurück. Diese sogenannte Gewährleistung gilt zwei Jahre ab dem Kauf.

Kann man eine Couch reklamieren?

Wann sind Reklamationen an Sofas berechtigt? Ist der Bezug eingerissen, ist das Möbelstück fehlerhaft. Käufer haben in dem Fall gesetzliche Gewährleistungsansprüche. Das heißt: Man kann das neue Sofa reklamieren und der Händler muss das Möbel reparieren oder ein neues liefern.

Wird eine Couch noch weicher?

Art und Härte der Polsterung

Wichtig ist hier auch, dass Ihr Sofa Ihnen keine Rückenschmerzen macht. Wenn Sie hier Probleme haben, sollten Sie darauf ganz besonders achten. Wichtig ist zudem der Aufbau der Polsterung. Sie entscheidet, wie schnell das Sofa weicher wird und sich verformt.

Kann man ein Sofa bei Otto zurückgeben?

Alle Bestellungen aus dem OTTO-Sortiment kannst du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware kostenlos zurücksenden. Aktuell können wir dir die 30-tägige Rückgabegarantie für alle Artikel ermöglichen, die direkt von OTTO angeboten werden, jedoch nicht für Artikel anderer Verkäufer. ...

Was macht man mit gebrauchten Matratzen?

Gebrauchte Matratzen müssen auf dem Sperrmüll entsorgt werden. Wird der Sperrmüll nicht ohnehin in festen Zeitabständen abgeholt, kann hierzu ein Termin mit dem Entsorgungsunternehmen vereinbart werden. Soll allerdings eine noch brauchbare Matratze ausgetauscht werden, muss sie nicht unbedingt weggeworfen werden.

Wie viel kostet es eine Matratze zu entsorgen?

Die Kosten liegen etwa zwischen 20 und 50 Euro. Kleinere Städte bieten die Sperrmüllabholung oftmals zu bestimmten Terminen kostenlos an.

Werden alte Matratzen mitgenommen?

Matratze entsorgen – kostenlos und fachgerecht

In Deutschland werden jährlich über 5 Millionen Matratzen entsorgt. Recycling ist eine sinnvolle Möglichkeit, Rohstoffe zu schonen. Wertstoffhöfe und Recyclinghöfe nehmen ausgediente Schlafunterlagen in der Regel kostenlos entgegen.